CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY VÉ

1. Chính sách hoàn/hủy vé

– Vé đã mua và thanh toán thành công không hoàn hủy dưới mọi hình thức.

– concertofchildhoodmemory.com chỉ chấp nhận hoàn huỷ nếu khán giả chứng minh được hệ thống báo “đặt vé không thành công” nên đặt vé mới. Với trường hợp này, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin chứng minh đặt vé không thành công mà tiền đã bị trừ để hoàn huỷ vé. Và cũng chứng minh được mình đã đặt vé mới.

– Đối với trường hợp khán giả đã bị trừ tiền nhưng hệ thống concertofchildhoodmemory.com chưa ghi nhận doanh thu, Cổng thanh toán sẽ tự động hoàn tiền với các trường hợp lỗi thanh toán khi đặt vé.

– Trường hợp khán giả nhận được thông báo đặt vé thành công trên hệ thống nhưng chưa nhận được mail vé vào đặt lại vé mới, chúng tôi không hoàn huỷ dưới mọi hình thức theo quy định đặt vé.

2. Chính sách đổi thông tin nhận vé tham gia sự kiện

Trong trường hợp Khách hàng muốn thông tin nhận vé tham gia sự kiện với trường hợp vé cứng vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi để được hỗ trợ.

4. Cách thức và đầu mối liên hệ

Trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi thông tin nhận vé tham gia sự kiện  hoặc đổi ngày, khách hàng vui lòng liên hệ với chung tôi theo thông tin dưới đây để được nhân viên hỗ trợ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THE INSPIRERS
Địa chỉ trụ sở: Số 38, Ngách 68 Ngõ 445 Đường Nguyễn Khang, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội
Hotline: 0934529056
Email: tickets@theinspirers.vn

Lưu ý: Các chính sách và phí hoàn/hủy có thể thay đổi theo thời điểm, nên liên hệ trực tiếp với concertofchildhoodmemory.com để biết thêm chi tiết.