CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin mua bán, thông tin cá nhân, thông tin mật của doanh nghiệp đang là vấn đề khá nhạy cảm trong xã hội. Website Concertofchildhoodmemory.com chúng tôi luôn trân trọng những thông tin liên kết từ phía khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật xem như là mục tiêu sống còn của đơn vị chúng tôi.

Chúng tôi nêu những điều kiện đảm bảo tuyệt đối dưới đây để quý khách hàng biết rõ và có thể chắc chắn rằng chúng tôi tôn trọng tất cả những quyền lợi riêng tư cũng như nguyên tắc bảo mật thông tin nhạy cảm các nhân khi các thông tin của quý khách hàng cung cấp riêng cho Website Concertofchildhoodmemory.com. Trước khi truy cập đăng tải thông tin, quý khách hàng nên đọc qua những quy định bảo mật cần thiết để biết và tránh những điều mà quý khách hàng không mong muốn về sau.

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
2. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin và quản lý thông tin

– CÔNG TY CỔ PHẦN THE INSPIRERS

–  Địa chỉ: Số 38, Ngách 68 Ngõ 445 Đường Nguyễn Khang, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội

– Hotline: 0934529056

– Email: tickets@theinspirers.vn

2. 2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Concertofchildhoodmemory.com thu thập thông tin thành viên cung cấp để:

– Giao hàng quý khách đã mua tại Concertofchildhoodmemory.com .

– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.

– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ.

– Concertofchildhoodmemory.com sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng & cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang trên website.

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Concertofchildhoodmemory.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website Concertofchildhoodmemory.com.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Concertofchildhoodmemory.com cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Website Concertofchildhoodmemory.com cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

+ Khi có sự đồng ý của bạn.

+ Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc xử lý đơn hàng của bạn (ví dụ: chia sẻ với đơn vị vận chuyển,…..).

+ Khi chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quy định của pháp luật.

Concertofchildhoodmemory.com đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.

– Chúng tôi lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tại máy chủ và sử dụng các sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép.

– Hệ thống của chúng tôi thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật, nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của quý khách.

5. Chính sách Bảo mật thanh toán trực tuyến

– Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:

• Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên internet SSL (Secure Sockets Layer) do GlobalSign cấp. Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
• Tiêu chuẩn mã hóa MD5 128 bit.
• Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.

– Thông tin Thẻ thanh toán của khách hàng không lưu trên hệ thống của website mà được lưu giữ và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS trên các Đối Tác Cổng Thanh Toán.

– Khách hàng truy cập vào website thông qua giao thức HTTPS.

– Khách hàng có tuỳ chọn sử dụng OTP để truy cập và giao dịch.

– Hệ thống nội bộ giữa các modules của Đối Tác Cổng Thanh Toán sử dụng các phương thức trao đổi mã hoá keys: Các hệ thống ứng dụng trao đổi dữ liệu nội bộ được mã hoá bằng bộ khóa private & public key đảm bảo tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu.

– Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Concertofchildhoodmemory.com áp dụng với Khách hàng trên nền tảng:

• com không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của khách hàng. Việc bảo mật thông tin thẻ của Khách hàng được thực hiện bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán.
• Đối với thẻ quốc tế: thông tin thẻ thanh toán của Khách hàng mà có khả năng sử dụng để xác lập giao dịch không được lưu trữ trên hệ thống của Concertofchildhoodmemory.com. Đối Tác Cổng Thanh Toán sẽ lưu trữ và bảo mật các thông tin này.
• Đối với thẻ nội địa: Concertofchildhoodmemory.com chỉ lưu trữ mã đơn hàng/đặt hẹn, mã giao dịch và tên ngân hàng.
• com cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên Website.

– Các lưu ý khi thanh toán qua mạng:

• Chỉ sử dụng trang web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
• Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán tại website.
• Trong trường hợp phát sinh các giao dịch ngoài ý muốn trên Concertofchildhoodmemory.com, khách hàng vui lòng liên hệ với Tổng đài CSKH được công cố trên website và Tổng đài của Cổng thanh toán/Ngân hàng mà phát sinh giao dịch đó.
• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.

6. 6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

– CÔNG TY CỔ PHẦN THE INSPIRERS

– Concertofchildhoodmemory.com và các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm Google, có thể sử dụng cookies của Google Analytics hoặc cookies của bên thứ ba để thu thập thông tin, tối ưu hóa và phục vụ cho mục đích quảng cáo dựa trên những lần truy cập website của người dùng trong quá khứ.

– Các đối tác có ký hợp động thực hiện một phần dịch vụ do Công ty. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

* Lưu ý:

– Concertofchildhoodmemory.com cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho một bên thứ ba nào khác.

– Liên kết giữa Concertofchildhoodmemory.com và các website khác chỉ dành cho mục đích cung cấp đường dẫn đến các nguồn thông tin có thể hữu ích đối với người sử dụng website.

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung cũng như tính chính xác, độ tin cậy của các sản phẩm, dịch vụ mà những website liên kết cung cấp.

7. 7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Khách hàng có thể thực hiện quyền chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân của mình bằng cách Liên hệ với chúng tôi qua Email tickets@theinspirers.vn hoặc số điện thoại: 0934529056

8. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

+ Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

+ Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ website Concertofchildhoodmemory.com

+ Đưa ra khiếu nại nếu có vi phạm về bảo mật thông tin cá nhân.

9. Thay đổi điều khoản bảo mật

Website Concertofchildhoodmemory.com có thể cập nhật điều khoản bảo mật thông tin khách hàng khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các thay đổi (nếu có).

10. 10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên Website Concertofchildhoodmemory.com bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến website Concertofchildhoodmemory.com theo các cách thức sau:

– Gọi điện thoại đến số Hotline: 0934529056

– Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: tickets@theinspirers.vn

– Gửi văn bản khiếu nại đến địa chỉ: Số 82-84 Phố Nguyễn Hữu Huân, Phường Hoàn Kiếm, TP Hà Nội, Việt Nam

Thời hạn để Website Concertofchildhoodmemory.com xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 03 (ba) ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của khách hàng.

Trong mọi trường hợp, Concertofchildhoodmemory.com đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Concertofchildhoodmemory.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của website Concertofchildhoodmemory.com và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0934529056 hoặc email tickets@theinspirers.vn.